Política de envío
Última actualización: 7 de noviembre de 2026
Cobertura
Hacemos envíos a todo el territorio colombiano desde Envigado, Antioquia. Por ahora no hacemos envíos internacionales.
Costo de envío
- Envío nacional: $20.000 COP.
- Envío gratis en compras desde $500.000 COP.
El costo final se muestra en el checkout antes de pagar. Las promociones de envío gratis vigentes se aplican automáticamente.
Tiempos de preparación y entrega
- Preparación: despachamos tu pedido en 1 a 2 días hábiles después de confirmar el pago.
- Entrega: el tiempo depende de la transportadora y de la ciudad de destino. Normalmente el pedido llega en 2 a 5 días hábiles a ciudades principales y puede tardar más en zonas rurales o de difícil acceso.
Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesan el siguiente día hábil.
Seguimiento
Cuando despachemos tu pedido, te enviaremos por correo electrónico el número de guía para que puedas rastrearlo.
Dirección de entrega
Verifica que tu dirección, ciudad y teléfono estén completos y correctos. Si el pedido se devuelve por una dirección incorrecta o porque no había nadie para recibirlo, el nuevo envío tendrá costo adicional.
Paquete dañado
Si el paquete llega abierto o con daños visibles, déjalo anotado con la transportadora al recibirlo, toma fotos y escríbenos a theking.joyeria@gmail.com en las 48 horas siguientes.
Ventas al por mayor
Para pedidos al por mayor, las condiciones de envío se acuerdan directamente con nuestro equipo.